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Questions fréquentes

Qu'est-ce que les tests d'Utilisabilité?

L'utilisabilité signifie se concentrer sur les utilisateurs. En effet, afin de développer un produit qui soit utilisable par votre utilisateur, il faut avant tout connaître, comprendre et travailler avec les personnes qui vont utiliser le produit final.

Pourquoi l'expérience utilisateur est-elle importante?

L'expérience utilisateur permet d'améliorer en profondeur votre service / produit, c'est elle qui va permettre à vos utilisateurs de vivre des expériences significatives durant leur parcours.

Quand effectuer des tests d'utilisabilité?

Les tests d’utilisabilité sont à effectuer durant toute la vie de votre produit / service. Ils devraient être réalisés en amont pendant la phase d’idéation, à la release et ensuite durant les différentes phases d’amélioration de votre produit. Cela vous permettra de constamment avoir les besoins de votre utilisateur au centre de votre processus de création.

Comment le logiciel Odaptos peut-il m'aider à effectuer de meilleurs tests d'utilisabilité?

Grâce à notre logiciel vous allez pouvoir vous concentrer sur l’interview de votre utilisateur et moins sur la prise de notes. Nous automatisons pour vous la transcription du texte de votre testeur ainsi que l’analyse de ces émotions. De cette manière, quelques minutes après la fin de votre interview, vous pourrez accéder à une analyse complète des sentiments de votre utilisateur, vous permettant de rapidement prendre les bonnes décisions sur votre produit.

Qu'est-ce que le design émotionnel?

Le design émotionnel permet de rajouter de la valeur, de faire vivre des expériences à travers vos produits. Odaptos vous aide à comprendre de façon approfondie les réels besoin de votre utilisateur.

Quel est le rôle de l'intelligence artificielle dans les tests d'utilisabilité?

Grâce à notre intelligence artificielle, nous pouvons analyser les ressentis et les émotions de vos utilisateurs à travers la reconnaissance faciale et une analyse du langage naturel. Nous permettant quelques minutes après l’entretien de vous fournir un rapport automatisé basé sur les émotions de votre participant.

Combien de tests dois-je faire pour être efficace?

Selon les études du NN Group, dans un premier temps vous pouvez réaliser une recherche qualitative de 5 tests utilisateurs qui vous permettront de comprendre jusqu'à 80% de vos problèmes. Par la suite, afin de comprendre plus en détails certaines de vos fonctionnalités ou parcours, vous pouvez réaliser jusqu’à 20 tests utilisateurs afin de récupérer des informations quantitatives. Grâce à notre outil vous pouvez facilement réaliser ces tests quantitatifs de manière simple et efficace à un prix concurrentiel.

Quels modes de paiement proposez-vous?

Nous utilisons la plateforme de paiement Stripe afin de sécuriser de la meilleure manière vos données bancaires.

Odaptos fournit-il des factures?

Nous vous enverrons une facture directement après votre achat récapitulant les détails de votre commande.

Qu'est-ce qu'un projet?

Dans notre plateforme vous pouvez organiser vos tests par projet, vous permettant d’organiser de la meilleure façon vos recherches d’utilisabilité.

Qu'est-ce qu'un test?

Un test est une recherche d’utilisabilité concentrée sur une problématique que vous cherchez à résoudre. Ex : Tunnel d’achat, Création d’un compte. Lors de la création de votre test vous aurez la possibilité de choisir un plan qu'il lui sera attribué vous permettant d'acquérir des résultats Free, Basic ou Premium.

Combien de tâches puis-je avoir sur un test?

3 tâches sur un plan Free, 10 tâches sur un plan Basic, ∞ tâches sur un Plan Premium

Qu'est-ce qu'un Interviewé ?

Un interviewé est la personne avec qui vous réaliser votre test.

Puis-je transférer mes projets et mes tests?

Oui, vous pouvez transférer la propriété d'un projet et des tests individuels avec d'autres utilisateurs de la plateforme, rappelez-vous qu'une fois transférés ils ne vous seront plus accessibles.

Puis-je obtenir un remboursement?

Oui, si vous avez besoin d'un remboursement veuillez <a href="https://www.odaptos.com/contact" target="_blank"> Nous contacter * </a> nos équipes seront prêtes à vous aider.

Comment protégez-vous les données sensibles?

Nous utilisons un cryptage de bout en bout dans tous nos services et nous autorisons uniquement la relecture des interviews sur votre compte.

Puis-je supprimer mon compte à tout moment?

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, nous ne conserverons aucune de vos données sur nos serveurs. Nous accordons de l'importance à la confidentialité par-dessus tout.

Si vous ne trouvez pas la réponse ici, contactez-nous